Onvo Smart TV’de Uygulamalar Sürekli Kapanıyor, Yazılım Güncellemesi Bekliyorum

Onvo ov40250 model numaralı Smart TV’mi yaklaşık 3-4 yıl önce Anpa Grostan satın aldım. Son 10 gündür hem Youtube.com hem de hbo Max uygulamalarına giriş yapamıyorum. Youtube.com uygulamasını kaldırıp tekrar yüklediğimde bir süre çalışıyor, ancak kısa süre sonra tekrar açılmamaya başlıyor ve uygulama hiç açılmadan kapanıyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve artık uygulamaları kullanamıyorum.

Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir ücret ödemedim. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve TV’ye bir yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.