to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter'da Sürekli Gaz Kesme Sorunu
09.11.2024 tarihinde Media Markt Antalya Kepez mağazasından aldığım Onvo RX1 Scooter ürünü aldığım günden beri gaz kesme problemi yaşıyorum. İkinci kez servise verişim, cihazın problemi çözülmüyor. Media Markt ya da Onvo cihazın arkasında durmuyor, kullanmadan hurdaya dönüştü. Cihaz henüz 95 km yol yaptı.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Henüz geri dönüş ve bildirim almadım
Cihaz henüz 4 aylık ve 160 km de 2 kez servise gitti değişmeyen aksamı kalmadı motor beyin yazılım
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
