Onvo Scooter’da Montaj Hataları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Şubat 2024 yılında aldığım Onvo rx-7 scooterımın kutudan çıktığında arka motor kablosu tekere değiyor, ön amortisörü patlak, frenleri yağ sızdırıyordu. Servis servis dolaştım çözüm bulunmadı. İstanbul Büyükçekmece fabrika mağazasında sonrasında bu parçalar işlem gördü, yarım yamalak onarıldı. Arka motor kablosunu bantlamışlar ön amortisörü değiştirdiler. Freni yapamadılar yine. Sonrasında ben kendim toparladım ancak zamanla yeni bir sorun ortaya çıktı. Ön motor kablosu kısa bırakılmış. Direksiyon sola kırıldığında gövdeye değiyor oradaki metale sürtünüyor ve geriliyor. Sürtündüğü yerin zamanla boyasını da soymuş, metali aşındırmış kablo gerilmeden dolayı kırılma şeklinde şekil almıştır. Ve gerilme ve sürtünme sonucu iç tarafından bütünlüğü bozulmuştur. Servis şu an bunu kullanıcı hatası olarak görüyor. (Servis numarası:686571) Bu Scooter 1 yıllık bir Scooter alındığı ilk 1 ay içerisinde fabrika servisinde onarım görmüş genel kontrol yapılmış ancak buna rağmen ön motor kablosu montaj hatası nedeniyle kısa bırakılmış. Ve serviste ön motor kablosunun kısa bırakıldığı kabul edilmiştir. Haklarımı biliyorum en başında motor kablosunun montaj hatası nedeniyle kısa bırakıldığını ve bundan dolayı zaman içerisinde deforme olduğunu garanti kapsamında olduğunu da biliyorum, hakkımı da sonuna kadar arayacağım. Servis ağı ve ürün montaj kalitesi olarak Onvo markası çok yetersizdir.
Not: Scooterın sinyalleri ve arka çamurluğu üzerine ayak basmadan dolayı kırılmıştır (tasarımdan dolayı ayak basma noktalarına yakın yerlere denk geliyor o nedenle). Park ayaklığı da parça kalitesi olarak çok düşük olduğu için park halinde iken bükülmüştür ve şu an bükük olduğu için kullanılmıyor. Onvo servisi bunları öne sürerek kısa bırakılarak montajlanan ön motor kablosunu tüketici hatası olarak öne sunuyor.