to read complaints and reviews, or file yours.Gidon Vidalarının Gevşemesi Ve Yedek Parça Bulunamaması Nedeniyle Scooter Değişimi Talebi
Yaklaşık 15 gün önce Sincan Evshop mağazasından Onvo ov 007X model elektrikli Scooter satın aldım. 17.07.2026 tarihinde gidon bölgesindeki vidaların gevşediğini ve düştüğünü fark ettik. Gidon bağlantı noktası bu şekilde tamamen güvensiz hale geldi ve kullanım açısından ciddi bir güvenlik riski oluşturmaya başladı.
Vidaları hiçbir yerden temin edemiyorum, yedek parça tedariki konusunda da bir çözüm bulamadım. Bu kadar hayati bir parça için yedek parça sağlanmamasını, böyle bir firmaya hiç yakıştıramadım ve kullanıcı güvenliğinin ikinci plana atıldığını düşünüyorum.
Ürünün güvenli olmadığını düşündüğüm için kullanılabilir durumda sayılmaması gerektiğini, bu nedenle ürün değişimi talep ettiğimi belirtmek istiyorum. Gerekli görülürse fatura ve diğer alışveriş belgelerini de sunabilirim. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilmenizi isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
