to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde A101 üzerinden sipariş verdiğim Onvo 007x Scooter, 21.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda, katlama menteşesindeki üç vidadan ikisinin eksik olduğunu ve sadece ortada bir vida bulunduğunu fark ettim. Bu durum, gidonun dengesiz olmasına ve öne-arkaya yatmasına sebep olmaktadır. Kutudan başka herhangi bir eksik parça veya hasar çıkmamıştır.
Konu ile ilgili olarak Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yetkili servis numarası verildi. Ancak yetkili servis, sadece televizyon gibi ürünlerle ilgilendiğini belirtti ve yardımcı olamadı. Scooter’ın garantisi devam etmektedir ve ürün henüz bir haftalık bile değildir. A101 sipariş numaram: 3125081604850993, fatura numaram: A302025001856609. Ürün, Nizip Öğretmen Evi adresine teslim edilmiştir.
Eksik olan vidaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Adresim değişeceği için, bana +90539841****numaralı cep telefonumdan ulaşmalarını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sedef hanıma teşekkür ederim tarafıma ulaştı ve eksiklikler konusunda destek vereceklerini belirtiler. Eksikliklerin giderilmesini beklediğimden firmayı değerlendirmeyi sonra yapacağım
Teşekkür ederim ilgi ve destek için. 4 yıldızın 5yildiz kadar kıymetli olduğunun bilinmesini isterim.
Onvo 007X model elektrikli Scooter’ımı yaklaşık 2-3 ay önce Media Markt Marmara Park AVM’den satın aldım. Kısa süre sonra gidon vidalarının ikisinin düştüğünü fark ettim. İlk vidayı kaybettikten sonra eve geldiğimde sorunu anladım ve hemen aldığım mağazaya başvurdum. Yetkililer, Onvo yetkili servisl...
19 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Media Markt'tan Onvo 007X model scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri vidaları sürekli olarak düşüyor. Bisikletçide vidaları sıktırmamıza rağmen sorun devam etti ve sonunda vida ile birlikte bir parça tamamen kayboldu. Eksik parçayı bulamıyoruz ve uygun...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
Ocak 2025’te Media Markt Trump Towers şubesinden satın aldığım Onvo RX06 Plus model Scooter, Şubat 2025’ten bu yana sürekli arıza yapmaktadır. Her ay servise götürmek zorunda kalıyorum. Şimdiye kadar 3 kez ön gidon vidası, 1 kez de yan gidon vidası kırıldı. Serviste parça beklemekten dolayı her sefe...
18 Ekim’de Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Onvo 007X Scooter elime ulaştı. Ürünü yeni kurduğumda gövde vidasının eksik olduğunu fark ettim. Paket veya kutuda herhangi bir hasar yoktu. Konuyla ilgili teknik servisi aradığımda, ürünü teknik servise getirmemi söylediler; ancak yaşadığım ilde bu işle...
Yorumlar