to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Şifre Sorunu
Onvo OV-RX1 dijital Onvo OV-RX1 1000W elektrikli scooter ekran şifresini unuttum ve açamıyorum, kullanamıyorum. Destek bekliyorum. Acilen ve bu konuda kimsenin bilgisi olmadığı, yetkili servisleri de bilgi verilmedi diye öğrenildi. Konuda acilen destek ve bilgi verilmesi gerekiyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Siz dönüşte bile yapmadınız yani olumlu olarak daha servislerinize bile ürettiğiniz şeyin bilgisini verilmemiş servisi arıyoruz bizim hiçbir bilgimiz yok şunla bununla bir şey öğretiyorsanız arkasında duracaksınız ama hiç durduğunuzu sanmıyorum ayın 17'sinden beri ben dedim ki size Scooter'ın mı açılmıyor şifreni unuttuk yardımcı olun bir kişi bile bir şey bile demedi bu kadar bir sorumsuzluk olmaz her şeyi ürünü alıp gidene kadar müşteri yani gidene kadar müşteri yani
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Sadece bütün sıkıntı ayın 16'sında 17'si gibi bildirdiğin muazzi ayın 23'ü oldu bana dönüş yaptı hani bir insan gerçekten şifreyi unutsa bir hafta 10 gün onun geri dönmesini bekleyecek bu kadar mı zor bir gibi müşteri hizmetlerinin bizi araması ya da karşı tarafın bize ulaşması hani bu süreci biraz daha kısaltırsak daha sağlıklı bir iş akışı olur
Harika bir bilgi kardeşim teşekkürler