to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Şarj Cihazı Stokta Yok, Müşteri Mağdur
Onvo markasına ait Scooter için şarj cihazı satın almak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır firmanın, kendi sattığı ürüne uygun şarj cihazını temin edememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satışını yaptıkları scooterın şarj cihazı ya da yedek parçası ellerinde bulunmuyor.
Bir markanın sattığı ürünün bu kadar temel ve zorunlu bir parçasını stokta bulundurmaması hem müşteri memnuniyeti hem de satış sonrası destek açısından kabul edilebilir değil. Ürünü kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde zora sokuyor.
Onvo’nun, sattığı Scooter için uyumlu şarj cihazını en kısa sürede temin ederek satın alabilmemi sağlamasını, eğer bu mümkün değilse de çözüm odaklı bir alternatif sunmasını talep ediyorum.
Cihaz seri no ektedir
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. ONVO MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ İyi günler dileriz.
