to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter Garanti Kapsamı Ve Su Teması Sorunu!
Scooter yolda giderken ufacık suyun üzerinden geçince sıvı temasından dolayı garanti kapsamı dışında diyorlar ve 5000 TL ücret talep ediyorlar. Motor değişimi için kablo arızası belirtmedim, servise kablo arızası yazmışlar. Ekstra suyun üzerinden geçmeyeceksek neden çamurluk var bu scooterda? Neden kullanıcı hatası oluyor? Suya mı sokup çıkardık sanki? Bu durumu çözün ya da Tüketici Hakları'na şikayetimi oluşturacağım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Zeynep. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Hiçbir şeye çözüm bulmuyorsunuz üstüne sinir edip telefonu kapattırıyorsunuz sinirden Sıvı teması nedir o zaman dışarıda kullanılacak ürün yapıp satmayacaksınız bilerek suya daldırıp çıkarmışım gibi konuşuyorsunuz ben hakkımı tüketici haklarında sonuna kadar arayacağım bir çözüm üretmezseniz
Banada su girmiş dediler yagmur yok bir fta önce söktüler bir şeyi yoktu 15 gün parça beklediler belkide yagmur. Altında kendileri bıraktı bana servise güven diyorlar kendileri lastikleri bile islamadi diyorum inanmıyorlar