Onvo Scooter Alarmları Çalışmıyor

Media Markt'tan 0 aldığım Onvo ov-012 cihazımı test amaçlı alarmlarını denemek istedim. İlk çalıştırdığımda sinyaller gayet düzgün ve sesli çalışıyordu, cihazımda hiçbir sorun yoktu. Ancak 24 kilometreyi tamamladıktan sonra. Cihazımı, cafenin önüne bırakıp kitledikten sonra alarmlar devreye girdimi diye kontrol etmek istedim, ve sonuç yok. Anahtar üzerinden tekrar açtım. Anahtar çalışmasına rağmen bu sefer de anahtarın sesi gelmedi. Şu an cihazımdan korna sesi dışında ne bir alarm ya da bir ses duyamıyorum. Onvo yetkili servisten destek istiyorum. Bu problemi nasıl çözebiliriz, internette de bu sorunla karşılaşan kimse olmamış galiba bulamadım. (cihazı evde saklıyorum)