to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün 4.6.25 tarihinde elime ulaştı. Trendyol Evkolik mağazasından satın aldım. Ürünü 8 saat şarj ettikten sonra denemek istedim. Evi süpürdükten sonra şarj etmek istedim. Şarj olmuyor. Sorunun giderilmesini. Yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. 1 günde bozulan ürün daha önce hiç görmedim. Mağduriyetim yetkililer tarafından giderilsin istiyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: #9871316535). Yaklaşık bir hafta önce cihazın şarj olmamaya başladığını...
2024 yılının 11. ayında anneme hediye olarak OVDSS01 model Onvo dikey süpürge aldım. İlk başlarda gayet iyiydi. Şu anda E3 hatası veriyor. Önce şarjı yüzde 26'ya geldiğinde birden kapanmaya başladı, artık şarj da olmuyor. Daha bir yıl dolmadan bu sorunları yaşadık.
Onvo dikey süpürgemde kırmızı ışık yanıyor ve cihaz aniden kapanıyor. Ayrıca halıdan çektiği tozu hemen tekrar dışarı atıyor. Ürünü alalı iki ay oldu fakat iki kez bile kullanamadım. İade ya da değişim işlemi de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki yetkili, hakaret edici bir ...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Onvo teknik servisine OVDSS01 model dikey süpürgemi teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre teknik servis işlem süresi en fazla 20 iş günü olmasına rağmen, bu yasal süre açıkça ihlal edilmiştir...
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Süpürgenin motorundan bir süre önce koku gelmeye başladı ve kısa süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Motoru piyasada bulamıyorum ve yeni bir motor temin edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Ürünle ilgili her...
Yorumlar