Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Onvo Rx5 Soğudum Cihazdan

Osman
Osman
Onvo
1 Nisan 2024 13:325.021

Sıfır olarak satın aldığım Onvo RX5 model scooter'ın kurulumu için servise bıraktım ve üç hafta oldu, hala geri alamadım. Scooter fena değil ancak umarım bir daha servise bırakmak zorunda kalmam. Aldığım cihazın fren balataları sürekli ses çıkarıyordu, böyle bir durumun olmaması gerektiğini düşünüyorum. Servisten geri dönüşünün üç haftayı aşmaması gerektiğini düşünüyorum.

1 Destek
Osman
Osman
1 Nisan 2024 19:29

Bugün teslim alabildim fakat şikayet aynı şekilde devam ediyor artık bir 3 hafta daha beklerim herhalde :)

2 Nisan 2024 08:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

2 Nisan 2024 09:32

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.

Osman
Osman
7 Nisan 2024 13:17

İlginiz için teşekkür ederim benim için önemli olan bir 3 hafta daha beklememekti ama göründüğü gibi bu sefer daha da uzun sürecek hayırlısı zaten scooteri geri alim uygun fiyata satarım her arızada 3 hafta bekleyemem

Osman
Osman
17 Nisan 2024 21:39

Bu arada ne arayan ne Soran oldu Bu ayın 2'sinde tekrardan servise teslim ettim ve ben arayıp sormasam bana herhangi bir bilgi verilmiyor şu an hala ne zaman teslim alacağıma dair bir bilgi yok. Bu markadan bir şey alıyorsanız servisle alakalı ya da cihazla alakalı sıkıntı yaşayabileceğinizi göz önünde bulundurmak lazım

Osman
Osman
24 Nisan 2024 13:27

Evet cihaz üçüncü kez genel merkeze servise gitti çünkü maalesef ki var olan arızasını gideremediler normalde bir müşteri olarak hani biz şu an mağdur olduk ya bu cihazın yenisini hakkımız diye düşünüyoruz ama Onvo markası öyle düşünmüyor yani anlayacağınız kesinlikle bu markayı tavsiye edemem hakkımı helal etmiyorum başka da bir şey diyemem alın sizin olsun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onvo Rx5 Scooter'da Güvenlik Riski Ve Çözülmeyen Sorunlar

Koray
Koray
Onvo
7 Temmuz 2025 11:511.381

Merhaba, Onvo Rx5 model scooterın şasisi kırılması neticesinde eylül ayında İstanbul'a gönderilip sözüm ona tamir edil...

Kırık Çamurluk Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Jamshid
Jamshid
Onvo
14 Ocak 2025 13:522.679

Onvo RX5 model Scooter aldım. Geldiği günden itibaren yaklaşık 1 ay 15 gündür arka çamurluksuz geziyorum çünkü kutunun i...

1 Destek
1

Onvo RX1 İle Hayal Kırıklığı: Sürekli Fren Sorunu

Emirali
Emirali
Onvo
9 Aralık 2024 11:134.605

Merhaba, Onvo RX1 cihazımı aldıktan sonra 1-2 gün içerisinde arka fren ve diskten sürtme sesi geliyor ve yamuk çalışıyor...

Yeni Alınan Scooter'da Sürekli Ses Ve Arıza Sorunları

Hakan
Hakan
Onvo
1 Haziran 2025 15:424.100

Merhaba, Mayıs ayı ortasında Onvo RX-5 Scooter aldım. Maalesef ilk kalkışta arka lastiğin vibrasyonundan dolayı balatada...

1

Onvo Rx5 Kronik Sorunları

Mikail
Mikail
Onvo
22 Mayıs 2024 15:576.541

14.01.2024 tarihinde alınan ve yaz gelmesi için birkaç aydır kapalı kutuda bekletilen Onvo RX5 model scooter, ilk kullan...

Onvo Rx5 Kronik Sorunları
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Rx4 Ekran Donma Sorunu!

Onvo Rx4 Ekran DonmaSorunu!

Profil fotoğrafı
Arif
Onvo Mx-03 Şarj Sorunu

Onvo Mx-03 Şarj Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgür
Onvo Rx-06 Plus Scooter Pişmanlıktır! 1 Yılda 7 Servis!

Onvo Rx-06 PlusScooter Pişmanlıktır! 1 Yılda 7 Servis!

Profil fotoğrafı
İlhan
Onvo MX-03 Şarj Olmuyor!

Onvo MX-03 ŞarjOlmuyor!

Profil fotoğrafı
Ferit
Onvo 012 X Plus Açılmıyor!

Onvo 012 X PlusAçılmıyor!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Onvo Serviste İşçilik Sorunu

Onvo Serviste İşçilikSorunu

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular

RX-05 Logo
Onvo
RX-05
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru