to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Scooter'da Sürekli Ses Ve Arıza Sorunları
Merhaba,
Mayıs ayı ortasında Onvo RX-5 Scooter aldım. Maalesef ilk kalkışta arka lastiğin vibrasyonundan dolayı balatadan zırıltı sesi ve ön gidondan çatırdama sesi geliyor. Ayrıca frene basınca balatalardan, eski bisikletlerdeki papuçlu frenlerin çıkardığı gibi bir ses geliyor. Bunlar sürüş kalitesini olumsuz etkilemektedir. Cihazı havaya kaldırıp baktım, arka lastik yalpalama yaparak çalışıyor. Yakında daha büyük bir arıza vereceğini düşünüyorum...
Fren balatalarındaki sese gelince; balatalar değiştiğinde bu sesin kesileceği söylendi ama o kadar para verip bir de bu sorunları yaşamak üzücü oldu. Bu benim ikinci scooterim...
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Üretim hatalarıyla dolu bir cihaz frenlerin ötmesi engellenemiyor, balatalar sürekli diske sürtüyor ve disk fazla ısınıyor motor freni yok bu yüzden az önce rampadan inerken mecburen fren sıkıyorum tabi balatalardan duman çıkmaya başladı balata yandı 2 balata 1600 TL değişim parasıyla 2000 TL her ay 2000 TL ödemeyi isteyen varsa alsın diye çevreme söylüyorum bir daha asla bu markayı tercih etmem en yakin zamanda elden çıkaracağım...
