to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx 4 Scooter Donma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Güneşli’de Onvo Rx 4 model bir Scooter satın aldım. İlk zamanlar sorun yokken, son 1 gündür ciddi bir problem yaşamaya başladım.
Scooter’ı açtığımda, boşta dururken tekerlek dönüyor ancak elimi gaz mandalından çektiğim anda Scooter tamamen donuyor ve bir daha açılmıyor. Ürünü normal bir şekilde kullanamaz hale geldim ve güven vermediği için binmeye çekiniyorum.
Henüz satıcıyla ya da Onvo yetkili servisiyle görüşme yapmadım ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Onvo Rx 4 Scooter’ın donma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve mümkünse ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
