to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Ovfry07 Hızlı Küflenme Ve Boya Soyulmasıyla İlgili Garanti İadesi Talebi
Onvo Ovfry07 model Air fryer’ı Kuyucak İhlas mağazasından satın aldım. Çok fazla bile kullanmadan, ikinci kullanımda hem sepet kısmında hem de alt haznede küflenme ve boya atması başladı. 12 Şubat 2024 tarihinden beri ürün bu durumdan dolayı sağlıklı olmadığını düşündüğüm için kullanılamaz halde duruyor.
Yaşadığım sorunu ürünü aldığım satıcıya ilettim ancak tarafıma “tellemişsiniz” denilerek kullanıcı hatası gibi gösterildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun kullandığım halde, bu kadar kısa sürede iç kaplamasının bu şekilde bozulması kabul edilebilir değildir.
Onvo’dan, bu ayıplı ürünün garanti kapsamında incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün iç kısımlarındaki soyulma ve küflenme sebebiyle gıda sağlığı açısından ciddi endişe duyduğumu ve bir an önce çözüm beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
