Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
OV55350
Onvo Marka Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri

ID:26565390

Onvo Marka Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri

Bayram

Onvo

18 Ekim 2023 20:18

16.043

23.07.2023 tarihinde kullanmakta olduğum Onvo OV55350 4K Ultra HD 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı Android Smart LED TV marka televizyonum durduk yere arızalandı 29.07.2023 tarihinde bulunduğum ildeki yetkili servise teslim ettim. Buradaki incelemeler sonucunda fabrika ürünü istedi. Yaklaşık 3 Ay geçmesine rağmen televizyonum ne onarıldı ne de söyledikleri gibi yeni cihaz gönderimi yapıldı. Her hafta arayıp bilgi istememe rağmen çözüm odaklı hiçbir sonuç anlamamaktayım sürekli aynı kısır döngü içerisinde 3 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetleri arayıp bilgi vermiyor ben aradığım zamanda mağduriyetinizin farkındayız deyip kayıt açtıklarını söylüyorlar ve kayıt sonucunu 3 gün içinde sonuçlandırıp bilgi vereceklerini söylemelerine rağmen arayıp bilgi vermiyorlar. Bundan sonraki Süreçte Gerekli olan yasal işlemleri başlatıp davacı olmayı planlıyorum. Gerekli sosyal platformlarda boykot çağrısına elinden geldiği kadar markanız hakkında ve verdiğiniz hizmetler hakkında karalama kampanyası yapmayı düşünüyorum

Destekleyenler

Ergun

Muttalip

İbrahim

3 Destek

Onvo

19 Ekim 2023 09:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

19 Ekim 2023 11:07

Bayram Bey, Kayıtlarınız kontrol edildi, değişim cihazı teslimi için sizleri bilgilendireceğiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orkun sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 55" 140 Ekran Panel Arızası Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Orkun

Onvo

26 Temmuz 2023 09:31

8.430

Eylül 2022 ayında Onvo OV5535**55" 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, düşme vb. Durum oluşmadan bir anda görüntü gitti. Onvo Bursa Yetkili Servisini aradım gelip televizyona evde baktılar fotoğraflarını çektiler ve darp vs olmadığını televizyonda pa...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Servis Tamir Süresi Mağduriyeti

Serkan

Onvo

25 Eylül 2023 15:14

5.223

Merhaba, Kasım 2022 döneminde, Onvo OV5535**55" 140 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. TV de ekran da 3 beyaz çizgi kaldı ve servis talep ettim. Yaklaşık hasarın oluşması, servisi aramam kontrole gelmeleri 1 hafta, toplamda da 3 haftayı geçti. Şu anda servis genel müdürlükten...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Değişim Kararı Verdiği TV Mi 4 Aydır Değiştirmiyor.

Hakan

Onvo

21 Kasım 2023 05:09

8.164

Hepsiburada üzerinden 17/07/2023 tarihinde yerli marka ürün diye Onvo OV5550**55'' Ultra HD Webos Smart LED TV satın aldım. Nereden aldığımı düşündüm maalesef. Ürün, fabrika çıkışı panel arızalı geldi. Teknik servise götürdüğüm cihaz için Onvo Genel Merkezdeki yetkililer yaklaşık bir ay bekledikten ...

2 Destek

Onvo Yasal Hakları Hiç Dikkate Almıyor

Fatih

Onvo

25 Ekim 2023 12:12

895

Onvo 55 nci televizyonumda leke oluştu ve onarım için servise teslim ettim. 13.09.2023 tarihinde servise alindi. 19.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri ve servisi arayıp, 20 is gününü geçtiğinden yeni cihaz talep ettim ve bu talebimi 5 defa ilettim. 25.10.2023 tarihinde beni müşteri hizmetleri arıy...

1 Destek

2 Yorum

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon 54 Gündür Garanti Servisinde Bekliyor.

Tansu

Onvo

17 Eylül 2023 19:52

1.916

Onvo 55'' TV bozuldu ve servis evden 25 Temmuz 2023 tarihinde aldılar. Bugün 17 Eylül 2023 yani 54 gündür arızası giderilemedi. Yetkili servisi aradığımda TV merkezde panel değişimi oluyor deniliyor. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi alıp dönüş yapacağız deniliyor. Fakat ben aramadığım ...

Öne Çıkan Konular