to read complaints and reviews, or file yours.Onvo MX-01 Scooter’ın Kapanmaması Ve Sonrası Açılmaması
Onvo mx-01 scooterımı Media Markt’tan aldım ve 14.07.2026 tarihinde saat 20.30 civarında ciddi bir sorun yaşadım. Scooterın şarjı tamamen dolu olmasına rağmen kapatmaya çalıştığımda bir türlü kapanmadı. Defalarca denememe rağmen tepki vermedi, yaklaşık 30 kez denedikten sonra ancak kapanabildi ve bu kez de tamamen kapandıktan sonra bir daha hiç açılmadı.
Kullanma kılavuzunda yazabilecek olası adımları göz önünde bulundurarak resetleme, yeniden başlatma, yeniden şarja takma gibi denemeleri yaptım ancak Scooter hiçbir şekilde çalışmadı. Şu anda cihazı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Onvo mx-01 scooterımın garanti kapsamında kontrol edilmesini, arızanın tespit edilerek ücretsiz onarımının yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
