to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Kx 01 Scooter’da 15 Km/s Hız Sınırı Beklentileri Karşılamıyor
Onvo kx 01 150w Scooter’ı 14 Haziran’da Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Ürün henüz elime geçmeden, ilan detaylarında maksimum hızının 15 km/s olarak belirtilmiş olduğunu gördüm ve bu nedenle daha baştan hayal kırıklığı yaşadım.
Bu tür bir Scooter için 15 km/s hızın aşırı derecede düşük olduğunu, şehir içinde kullanımı zorlaştıracağını ve beklentilerimi karşılamadığını düşünüyorum. Ürünün en az 25 km/s hıza çıkabilecek şekilde ayarlanmasını istiyorum.
Onvo markasının bu modeldeki hız sınırını 25 km/s olacak şekilde güncellemesini veya bu yönde bir yazılımsal/teknik düzenleme imkanı varsa bunun kullanıcılarla paylaşılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Yani 25km/s yapacakmışsınız
Merhaba Kuzey Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Satın almış model çocuk scooter kategorisinde olduğu için hız limitimiz yasalara uygun olarak satışta bulunmaktadır. Üzgünüz bu konuda yardımcı olamiyoruz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Çocuğun hüngür hüngür ağlıyor lütfen 25km/s yapın lütfen
