to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde kredi kartı ile taksitli olarak satın aldığım OMO 50 inç Outlet TV'nin kurulumu için aynı gün başvurdum. Onvo yetkili servisi beni Gebze Eryılmaz Elektronik'e yönlendirdi ve 15.11.2025 tarihine randevu verdiler. Ancak belirtilen tarihte kurulum için kimse gelmedi. Sabah 09:00'da kurulum yapan personele yazdım, saat konusunda bilgi almak istedim fakat cevap alamadım. 13:30 gibi evden kısa süreliğine çıktım, 10 dakika sonra arandım ve yarım saat sonra kuruluma geleceklerini söylediler. Eve döneceğimi belirttim, tamam dendi fakat yine gelinmedi.
Bu süreçte en az on defa servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, adres doğrulaması gibi işlemler tekrarlandı. Sonrasında randevumu pazartesiye almak istediler, ancak çalıştığım için tekrar izin alamayacağımı ve kurulumu bugün geç saatte de olsa yapmalarını rica ettim. Söz vermelerine rağmen yine gelmediler ve telefonlarını kapattılar.
Bir haftadır sıfır kutuda açılmamış televizyonum evde bekliyor. İlk defa bu markayı tercih ettim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem ürünün iadesini hem de uğradığım zararın tazminini talep ediyorum. Kurulumun bu kadar aksamasından dolayı markaya olan güvenim sarsıldı. Adresim Gebze Mevlana Mahallesi'dir. Sipariş/fatura numaram: 436 030 885 2. Gerekenin acilen yapılmasını istiyorum.
Onvo marka TV kurulumu için Kocaeli Gebze bölge servisi ile 29.08.2024 tarihinde iletişime geçtim. 30.08.2024 tarihinde kurulum gerçekleşeceğini söylediler. Telefonlarıma cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, B**** Hanım'a ilettim. Tekrar bölge servisini bugün, 31.08.2024 tarihinde aradım. G...
Onvo televizyon aldık. Aldıktan sonra kurulum için müşteri temsilcisi 3 Kardeşler elektronik diye bir servise yönlendirdiler. Bizi 18 Eylül pazartesi günü burayı aradığımda bize 20 Eylül Crs gününe randevu verdiklerini geleceklerini söylediler fakat o gün gelmediler. Aradım yoğunuz dediler. Size yed...
23 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Onvo 55OV9250UQ model 55" televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, mesai saatleri içinde olmama rağmen “Mesai saatleri dışında aradınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. ...
Onvo marka televizyon aldık. Yaklaşık 7 ay ve nadir kullanmamıza rağmen arıza yaptı. Ekran karardı. Ses geliyor ancak ekran gelmiyor. Servisten gelip ...
Onvo marka almış olduğum 55" televizyonum daha 1 yıl olmadan arıza yaptı. Kocaeli / Kartepe bölgesine bakan teknik servis olmadığından Gebze'de Bulunan Eryılmaz Elektronik'e başvuru yapmamıza rağmen doğru düzgün cevap ve ilgi göremediğimiz gibi başlarından savmak için arızanızı video çekerek bize gö...
Yorumlar