to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağdurum
23 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Onvo 55OV9250UQ model 55" televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, mesai saatleri içinde olmama rağmen “Mesai saatleri dışında aradınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca, web destek hattı da çalışmıyor. Bu nedenle Onvo’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Televizyonumun kurulumu henüz yapılmadı ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Kutusu açılmadan, kurulum için hazır şekilde bekliyor. Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmeden kurulumun bir an önce yapılmasını acil olarak talep ediyorum. Sipariş numaram: PTT-08B08L914-180925.
Mağduriyetimin giderilmesi ve televizyonumun kurulumu için acil destek rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Çözüldü
