to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo ov-13 elektrikli scooterımı arıza sebebiyle 16.01 tarihinde Sakarya Adapazarı’ndaki garanti şubesine teslim ettim. 19.01 tarihinde arızalı parça için sipariş verildiği söylendi ancak bugün 27.01 olmasına rağmen parçanın hâlâ temin edilemediğini öğreniyorum.
Bu scooterı işe gidiş gelişlerimde aktif olarak kullanıyordum. Parça teminindeki bu gecikme nedeniyle işe ulaşımım aksıyor ve mecburen farklı ulaşım araçları kullanmak zorunda kaldığım için ek masraf yapmak durumunda kalıyorum. Garanti şubesiyle yaklaşık birer hafta arayla iki kez görüştüm, ayrıca ana merkezi de aradım ancak somut bir çözüm ve net bir tarih bilgisi alamadım.
Onvo ov-13 scooterım için gerekli parçanın bir an önce temin edilerek tamirin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşanan bu gecikme sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Onvo 013 elektrikli Scooter’ımı 16 Ocak’tan beri yaşadığım arıza nedeniyle Sakarya’daki Okumuş Elektronik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Ürün yaklaşık 15 gün serviste kaldıktan sonra “onarımı yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi. Ancak Scooter’ı yalnızca iki kez kullandıktan sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı.
Ürünü ilk garantiye verdiğimde yaklaşık bir hafta sonra servisi aradığımda hâlâ arıza tespit sürecinde olduğu, yani bir haftadır arızanın tespit edilemediği bilgisi verildi. Tüm bu sürece rağmen sorun çözülmemiş ve aynı problem kısa süre içinde yeniden yaşanmıştır. İşlemle ilgili servis kayıt numaram 940866’dır. Ayrıca tüm bu süreçte garanti işlemlerinin son derece yavaş ilerlemesi de mağduriyetimi artırmaktadır.
Ben artık bu ürün için gerçekten kalıcı ve sorunsuz bir onarım yapılmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi adına yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum.
Onvo OV13XPlus model Scooter’ım ile kaza yaptıktan sonra direksiyon eğrildi, kontrol ekranı ve farı kırıldı. Bu parçaların değişimi için 19.07 tarihinde Malatya’daki servise teslim ettim. Servis, kendi bünyesinde tamir edemeyeceğini, ürünü merkeze göndereceğini belirtti. Ancak bugün 17.08 ve neredey...
Onvo 13 Plus aldım, çocuklarıma yaz tatili hediyesi olarak. İki gün sonra arızalandı, servise götürdük ve beyninin değişmesi gerektiği söylendi. On beş gün bekledik. Yeni, sıfır aldığım ve sadece iki gün kullandığım scooterın arızalanmasının şokunu yaşarken, bir de 15 gün beklemenin şokunu yaşadık. ...
Onvo OV13XPlus model scooterımı, arka motorun çalışmaması, arka stop lambasına su kaçması ve sinyal butonunun kırılması nedeniyle 12.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım’daki Özgül Soğutma E**** O**** yetkili servisine teslim ettim. Cihazı sadece 2 hafta önce almıştım ve garanti kapsamında faturasıyla b...
Ulaşım aracı olarak kullandığım, garanti kapsamında olan Onvo marka elektrikli scooterımın arıza yapması nedeniyle 2 Kasım 2023 tarihinde yetkili servise götürdüğümde, batarya sorunu olduğunu ve bunu firmaya bildirdiklerini söylediler. Sonrasında firma müşteri hizmetlerini aradığımda, yedek parçanın...
Yorumlar