to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Garanti Kapsamındaki Ücretsiz Kurulum İçin Yetkili Servise Ulaşamama Sorunu
A101 online üzerinden satın aldığım Onvo 50VQ90F3UA model televizyonum bugün adresime teslim edildi. Kurulumu garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yaptırmak için ürünle birlikte verilen Ankara yetkili servis bilgilerine göre aradım, ulaşamadım.
Servisi bulamadım. Sabit hat sürekli meşgul çalıyor, cep telefonu ise açılmıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Yeni aldığım televizyonun kurulumunu bir an önce yaptırmak istiyorum; ancak yetkili servise ulaşamadığım için mağdur durumdayım. Garanti kapsamındaki ücretsiz kurulum hizmetimin eksiksiz ve gecikme olmadan sağlanmasını, mümkünse en kısa sürede randevu oluşturulmasını veya gerekiyorsa farklı bir yetkili servisin tarafıma atanarak kurulumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
