to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Etimesgut Servisinde Yaşanan Sorunlar
Ankara Onvo Etimesgut'taki servisten şikayetçiyim. Önce 2 hafta sistemde hata var, kayıt alamıyoruz dediler. Sonrasında garantili TV servisi bir hafta sonrasına randevu verdiler. Ana kart bozulduğu için gelip alacağız dediler, ne aradılar ne geldiler. Ben arayınca 'aradık, ulaşamadık' bahanesi ürettiler. Ulaşılamadığı takdirde arayanlar Sn. mesaj olarak düşüyor. Yalanla müşterileri erteleyip işlerini yapmıyorlar. Başka güne atıyorlar, evde olmazsanız bizim sorunumuz değil deniliyor. Bu durumu bir aya yaklaştı, nöbet sistemi çalışıyorum. Dediğim izin günlerine randevu oluşturduğum halde ortada ne servis var ne de müşteri hizmetlerini arayınca yardımcı olunuyor. İnsanları geçiştirerek iş yapılıyor, ortada icraat yok. Acil yardım bekliyorum. Bu konuyu Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Satılan garantili ürünün arkasında durulmuyor. Aramadıkları halde saat 9'da aradık diyen servise, arama kaydınızı atın diyorum, geçiştirme cevaplar veriliyor. Anı Elektronik - H****** D*** / Kazım Karabekir Mah. İstasyon Cad. No: 65/a Etimesgut / Ankara Tel: 0312-245-00-00 / 0312-244-06-06 bu servisinizden şikayetçiyim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
