to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Elektrikli Scooter’da Ön Amortisör Aniden Kırıldı, Güvenliğim Tehlikeye Atıldı
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Onvo elektrikli Scooter ile bugün yolda normal hızda ilerlerken çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Hiçbir engele çarpmama veya ani bir manevra yapmama rağmen scooterın ön amortisörü aniden kırıldı ve az daha takla atıyordum.
Olayın etkisiyle scooterın ön amortisörüyle birlikte ayaklık da kırıldı. Bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye attı hem de ürünün ne kadar güvensiz olduğunu gösterdi. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde bir kırılma yaşanması kabul edilebilir değil.
Onvo markasından, scooterın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve yaşadığım tehlikeli durumla ilgili olarak tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ürünün güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için de önlem alınmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Beni aramadınız hala
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
