to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürgenin Tekerlekleri Kendi Kendine Kırıldı
Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo Ovdss01 model dikey süpürgenin tekerlekleri, ürünü aldıktan bir süre sonra kendi kendine ve herhangi bir müdahale olmadan kırıldı. Ürünü garanti belgesiyle birlikte düzenli olarak kullanıyordum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Şu ana kadar Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Sipariş numaram: #10082936721
Tekerleklerin kırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başlık kısmındaki tekerleklerin tamir edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
