to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce A101 firmasından aldığım Onvo dikey süpürge, şarjı tam dolu olmasına rağmen bir anda E3 arızası verip çalışmamaya başladı. Bu kadar kısa sürede ürünün bozulması gerçekten üzücü oldu. A101, ürünü kesinlikle kabul etmiyor. Ürünün tamirini ya da değişimini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Kimse benimle ilgilenmedi daha
Merhaba, yaklaşık bir buçuk ay önce A101 aktüel ürünü olarak aldığım Onvo marka şarjlı dikey süpürgem her kullanımda mutlaka E2 hatası veriyor. Defalarca şarjı %91 iken birden %0'a düşüyor ve sürekli temizliğe engel oluyor. İade mi alırsınız, değişim mi yaparsınız bilmiyorum ama yardımcı olmanızı is...
A101'den yeni aldığım Onvo dikey süpürge, çalışırken şarjı dolu olmasına rağmen seviye atladığımda birden kapanıyor. Şarja taktığımda 2-3 saat geçmesine rağmen taktığım yüzdede kalıyor ve zor şarj oluyor. Doğru düzgün kullanım sağlayamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya ödeme ...
A101'den Onvo Dik süpürge aldım Ürün şarj edildikten sonra kullanıma aldığımızda 2 dakikada şarj %23'e düşüyor ve kendini kapatıyor. Tekrar aç kapa yapıyoruz ve aynı şekilde 2 dakika çalışıyor. Süpürge dikey şarjlı ama şarj tutmuyor ve kullanamıyoruz. Servise göndereli 1 ay olmasına rağmen herhangi ...
14.12.2023 tarihinde A101 sayfasından aldığım Onvo dikey süpürge hakkında şikayetim bulunmaktadır. Merhabalar, öncelikle Aralık ayında süpürgeyi teslim aldık. Herhangi bir sorun yoktu ancak 2 ay sonra süpürge şarj almasına rağmen çalışmıyordu. Çalışmadığı için servise yolladık ve 2 ay boyunca servis...
Onvo şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce A101'in İstanbul/Çekmeköy Mehmet Akif Mahallesi Köknar Caddesi şubesinden 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum: Süpürge tam şarj olmasına rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika son...
Yorumlar