to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Toz Haznesi Kırıldı, Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Onvo marka bir dikey süpürge satın aldım ve şimdiye kadar performansından oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 1 ay önce süpürgenin toz haznesi kırıldı ve o tarihten bu yana yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum.
Ürünün kullanım süresi ve durumu göz önünde bulundurulduğunda, kırılan toz haznesinin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz yedek parça gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir memnuniyetle kullandığım bu ürünün küçük ama kritik bir parça nedeniyle atıl durumda kalmasını istemiyorum ve en kısa sürede tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba , yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz , fakat kırık parçaların işlemleri garantiye girmemekte , eğer destek almak istiyorsanız servisle iletişime geçebilirsiniz , iyi günler dileriz.
