to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Tekerlek Sorunu İçin Kalıcı Onarım Ve Yedek Parça Talebi
Onvo ovdss01 dikey süpürgeyi yaklaşık 17 ay önce 3.900 TL civarında bir bedelle satın aldım. Ürünün tekerlekleri yaklaşık 4 ay önce kırıldı, ben de tamir ettirdim ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırıldı. İnternette ve çevremde gördüğüm kadarıyla bu modelde tekerleklerin hep aynı yerden kırılması genel bir problem gibi görünüyor.
Şu anda süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve hem güvenlik hem de kullanım açısından mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servisle ya da firma ile henüz görüşmedim çünkü parça bulunabiliyor mu, tamiri kalıcı şekilde yapılabiliyor mu veya tekerlek/parça değişimi mümkün mü bunu öğrenmek istiyorum.
Onvo’dan, bu kronikleşmiş görünen tekerlek kırılması sorunuyla ilgili olarak ovdss01 modelim için uygun yedek tekerlek/parça temini, mümkünse kalıcı bir onarım imkanı ya da kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
