to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Hortumu Kırıldı Ve Garanti Değişim Talebi
Onvo dikey kırmızı süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım. Ürünü ara sıra ve normal kullanım şartlarında, üstelik herhangi bir düşürme, darbe veya sert kullanım olmamasına rağmen daha 2 ay dolmadan süpürgenin hortumu ortasından ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Ürünü her zaman dikkatli kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek hortumu arızalı olan süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
