to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den almış olduğum 32 inç Senna marka televizyonun kurulumu için servis 400 TL ücret talep ediyor, aksi halde ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini beyan ediyorlar. Bu konuda Ticaret Bakanlığı'nın yönetmelikleri ve kanunlar çok açıktır. Üretici firma, satılan mal ile ilgili servis ve yedek parça sağlamak zorundadır. Ayrıca, ilk ürün kurulumu yetkili servis tarafından ücretsiz yapılmak zorundadır.
A101'den aldığım Onvo marka televizyonun kurulumu için Onvo servisi 440 lira ücret talep etti. Benim yapacağım dışında hiçbir şey yapmayacağı bir işlemden 440 lira neden talep edilir. A101 ise hiçbir şekilde kurulumun ücretli olduğunu belirtmiyor. Ne demek ya TV'yi kendim kurarsam garanti kapsamı dı...
Onvo marka televizyon aldık. Televizyonu satan A101 mağazası, kutuyu servis gelip açacak dedi fakat kurulum için Onvo servisini aradığımızda bizden 110 ekran altında ürün olduğu için 750 TL ücreti olduğunu söylediler. Ayrıca, servis gelmeden kurulum yapılırsa garanti kapsamından cihazın çıkartılacağ...
A101'den Onvo TV aldım 32". Servisi aradım kurulum için, 50 inç altı olan TV'lerde 400 TL kurulum ücreti alıyoruz dediler. Bu nasıl bir mantıktır anlamış değilim. Madem böyle bir uygulama var neden alırken bilgilendirme olmuyor. Servis gelip kurulum yapar deniliyor.
A101'den Onvo marka televizyon satın aldım ve kurulum için servisi aradım. Servis, kurulum için 550 TL ücret talep etti. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu nedenle televizyonu kendim kurmaya karar verdim. Televizyonu kendim kurarsam, garanti dışı kalacağı söylendi.
Onvo markası üzerinden internet üzerinden televizyon satın aldım. Ancak kurulum ücreti olarak kendi servislerinin benden 560 TL gibi bir ücret talep ettiğini öğrendim. Elbette cüzi bir miktarda bir ücret beklenir ancak gelecek servis görevlisinin yalnızca kutuyu açıp fişi prize takacak olması düşünü...
Yorumlar