to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Bağcılar Servisinin TV Kurulumunu Geciktirmesi Ve Sözünü Tutmaması
Onvo markalı televizyonumun kurulumu için Onvo Bağcılar yetkili servisini yaklaşık 5 gündür bekliyorum. Her gün düzenli olarak günde iki kez servisle görüşmeme rağmen, “listedesiniz, bugün geleceğiz” denilip hiçbir şekilde gelinmiyor.
Her gün aynı şekilde oyalanıyorum, ama ne gelen var ne de randevu saatiyle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Kurulum bu kadar basit bir işlem olmasına rağmen günlerdir televizyonu kullanamıyor olmam ve sürekli “bugün geleceğiz” denerek oyalamamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Onvo’nun Bağcılar servisinin bu ilgisizliğinin ve verdiği sözleri tutmamasının incelenmesini, televizyonumun kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Onvo ya teşekkür ederim 4 cu aradığım bayan çok yardımcı oldu aynı gün de halletti Bağcılar servis bayi pişmanlıktır sorumsuz lakayıt çalışanları var Onvo bu servisi kariyeri acısından değiştirmelidir Onvo teşekkürler
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Servisimizden kaynaklı yaşanılan gecikme adına gerekli uyarıların yapıldığını ve özürlerimiz iletiriz. Cihazı güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
