Onvo Arıza Ve İlgisizlik

00:00

Kamil

Onvo

16 Kasım 2023 19:49

6.674

İnternet üzerinden temmuz 2023 te Onvo 55' TV aldık, 4 gün sonra ekran komple sırayla kırmızı, yeşil, beyaz, siyah renklerin geçit töreni yapmaya başladı. Giresun servisi Bayraktar Elektronik ile irtibata geçtik. Panel değişecek, elimde yok gelince ararım dendi. 2 ay bekledik, arada sorduk tabii, sonra TV istendi, 3 hafta sonra tamam diye teslim ettiler ama 10 dakika içinde tekrar arızalandı. Servise ilettik, bölgeye bildireceğiz dediler, hala dönüş yok. Arama ve mesajlara da dönmüyor. Bu arada defalarca Onvo müşteri hizmetlerini aradım, servis arıza kaydı açmamış, deyip kayıt aldılar ve döneceklerini söylediler. Başka servise yönlendirin diyoruz o da yok Bugün tekrar aradım yine dönüş yok. 4 Aydır çözüm bulamıyoruz.

1 Yorum

Onvo

17 Kasım 2023 08:13 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Kamil

03 Şubat 2024 09:12

Çözülmedi maalesef. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvuru satıcı firma için yapıldı. Heyet bilirkişi görevlendirdi. TV bilirkişi tarafından kontrol edildi. Rapora göre verilecek kararı bekliyoruz. Cihazının arkasında duran ve kurumsal servis imkanı bulunan markalar tercih edilmeli dersini almış oldum. Sancılı ve pahalı bir ders olsa da...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Gökhan

03 Şubat 2024 00:21

Sorununuz çözüldü mü acaba? Çözüldü ise nasıl

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hamit sonucu yetersiz buldu

Garanti Süresi Bitmeden Teslim Edilen TV Onarılmadı, Mağdur Edildim

Hamit

Onvo

08 Temmuz 2025 10:16

3.010

Onvo TV pişmanlıktır. 2 yıl önce aldığım 55" Ultra HD TV, ilk yıl içinde panel arızası vererek garanti kapsamında onarıldı. Daha sonra, garanti bitmesine yakın ekranda tekrar beyaz çizgi çıktı. Garanti kapsamında teknik servise bıraktık (23 Nisan 2025). 11 Mayıs 2025'te garanti bittiği için onarılma...

garanti-suresi-bitmeden-teslim-edilen-tv-onarilmadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon 54 Gündür Garanti Servisinde Bekliyor.

Tansu

Onvo

17 Eylül 2023 19:52

2.125

Onvo 55'' TV bozuldu ve servis evden 25 Temmuz 2023 tarihinde aldılar. Bugün 17 Eylül 2023 yani 54 gündür arızası giderilemedi. Yetkili servisi aradığımda TV merkezde panel değişimi oluyor deniliyor. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgi alıp dönüş yapacağız deniliyor. Fakat ben aramadığım ...

Vatan Bilgisayar Dan Alınan Onvo TV Hk

Eren

Onvo

26 Nisan 2024 16:42

1.087

16.09.2023 Tarihin de Vatan Bilgisayar'dan Onvo 55 ince 140 cm Televizyon aldım. Servis geldi TV yi bayramdan 1 hafta önce aldı. Ben aramadan bilgi tarafıma iletilmedi. 1 hafta geçti ben tekrar aradım. Paneli arızalı değişecek dediler. Ben panelin değil TV nin değiştirilmesini talep ettim. E**** bey...