to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Arıza Ve İlgisizlik
İnternet üzerinden temmuz 2023 te Onvo 55' TV aldık, 4 gün sonra ekran komple sırayla kırmızı, yeşil, beyaz, siyah renklerin geçit töreni yapmaya başladı. Giresun servisi Bayraktar Elektronik ile irtibata geçtik. Panel değişecek, elimde yok gelince ararım dendi. 2 ay bekledik, arada sorduk tabii, sonra TV istendi, 3 hafta sonra tamam diye teslim ettiler ama 10 dakika içinde tekrar arızalandı. Servise ilettik, bölgeye bildireceğiz dediler, hala dönüş yok. Arama ve mesajlara da dönmüyor. Bu arada defalarca Onvo müşteri hizmetlerini aradım, servis arıza kaydı açmamış, deyip kayıt aldılar ve döneceklerini söylediler. Başka servise yönlendirin diyoruz o da yok Bugün tekrar aradım yine dönüş yok. 4 Aydır çözüm bulamıyoruz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Çözülmedi maalesef. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Başvuru satıcı firma için yapıldı. Heyet bilirkişi görevlendirdi. TV bilirkişi tarafından kontrol edildi. Rapora göre verilecek kararı bekliyoruz. Cihazının arkasında duran ve kurumsal servis imkanı bulunan markalar tercih edilmeli dersini almış oldum. Sancılı ve pahalı bir ders olsa da...
Sorununuz çözüldü mü acaba? Çözüldü ise nasıl