Onvo Ankara Çankaya'da Yetkili Servis Hizmetleri Ve Müşteri Memnuniyeti Üzerine Bir İnceleme

Ov32F700 model 82 ekran Onvo TV aldım. 16.01.2023 tarihinde Ankara Çankaya Onvo servis (tel:03122345050) yetkilileri kurulumu yaptı. Ekim ayında TV elektrik alıyordu ancak açılmıyordu. Birkaç gün sonra açıldığında ekranda 'Android recovery, factory data reset' gibi yazılar olan bir ekran çıktı. Yine aynı servis ekibi geldi 25 Ekim 2023 'te TV aldı gitti ve herhangi bir bilgilendirme için aranmadım. Ben iki hafta geçince yukarıdaki tel. İ aradım, İstanbul'dan kart gelecek haftaya gelir dendi. İki hafta sonra yine aradık pazartesi getireceğiz dendi. Salı aradık, sisteme yanlış girilmiş çarşamba dendi S**** Y******* tarafından. Bugün 22 Kasım Çarşamba ve öğleden sonra aradım serviste bugün gelecek dendi. 23 Kasım olmak üzere ve TV yok. Başına bir şey geldi diye düşünüyorum. TV alabilirsem bir daha bu servisi aramayı düşünmüyorum.. Mağdurum ve doğru dürüst bir bilgi kendileri arayıp vermedikleri gibi biz arayınca ya da mesaj atınca da cevap vermiyorlar ya da oyalaya oyalaya erteleye erteleye bugüne getirdiler. Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunacağım. 1 aydır TV yok. Şikayetçiyim.