Onvo Android TV Yayın Kesilmesi

Oktay · 2024-03-13T13:07:12+03:00

50 inçlik Android Onvo marka televizyon aldım, keşke almasaydım. Geldiği günden beri yayın kesiliyor. Yetkili servise (Onvo Menemen yetkili servisi) ulaştığımda yayın kalitenizden kaynaklandığını söyleyip geçiştiriyorlar. Evdeki yayın kalitesi için bir usta çağırdım, yayın kalitesinin normal olduğu sonucuna vardı. Ayrıca evde başka marka bir televizyon daha var ve onda herhangi bir yayın kesilmesi yaşanmıyor. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda beni aynı servise yönlendiriyorlar ve bu kısır döngü içinde bırakılıyorum. Buradan anladığım kadarıyla, ürün satılana kadar her şey yolunda; ancak ben bu hataya düştüm ve başkalarının da düşmemesini istiyorum. Daha ciddi, ismine ve markasına sahip çıkan firmalarla iletişim kurulmalı.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.