to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Onvo markasının 50 inçlik Android televizyonunu satın aldım. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve yetkililer gelip değişimini sağladılar. Ancak değiştirilen televizyonun kumandası ses algılamıyordu ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Onlar da kumandanın garanti kapsamında olmadığını ifade ettiler. Bunun üzerine kabul ettim. Şimdi ise televizyonu internete bağlamak istediğimde şifre giremiyorum çünkü klavye ekranı açılmıyor. Yeniden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana servis numarası verdiler. Servisi arayıp durumu izah ettiğimde, servis görevlisi bu tür bir arızanın garanti dışı olabileceğini, internet üzerinden virüs bulaşmış olabileceğini söyledi ve bu durumda servisin ücretli olacağını belirtti. Şikayetvar platformunda benzer arızaları olan birçok kullanıcı olduğunu ve virüs iddiasının anlamsız olduğunu dile getirdiğimde, eğer onarım yaptırmazsam 300 lira servis ücreti alınacağı konusunda uyarıldım. Müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçtiğimde ise, adını bile söylemekten kaçınan bir temsilci tarafından karşılandım ve maalesef konu hakkında çözüm önerisi sunulmadan, konunun anlaşılmadığı bir durumla karşı karşıya kaldım. Onvo markasından duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. Parasını çöpe atmak isteyen ya da başka türlü harcamak isteyenler için bu markayı tercih edebilirler.
50 inçlik Android Onvo marka televizyon aldım, keşke almasaydım. Geldiği günden beri yayın kesiliyor. Yetkili servise (Onvo Menemen yetkili servisi) ulaştığımda yayın kalitenizden kaynaklandığını söyleyip geçiştiriyorlar. Evdeki yayın kalitesi için bir usta çağırdım, yayın kalitesinin normal olduğu ...
Onvo marka Android TV aldım, kurulum için gelen servis kumandanın kırık olduğunu söyledi ve yenisi için talepte bulunacağını, 2 Ocak Salı günü tarafıma teslim edileceğini belirtti. Ancak, ben bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle iletişime geçen temsilci hiçbir bilgi vermedi. Üst...
Onvo marka aldığım 50 inç TV'de yaşadığım bir sorundan dolayı garanti kapsamında olduğundan Ankara/Keçiören'deki yetkili servisini aradım. Televizyondaki sorunumu anlattım. Bana önce TV'nin kutusunun bulunup bulunmadığını sordular. Kutuyu muhafaza etmediğimi bulunmadığını belirttiğimde kutusu olmaya...
55 inçlik Android televizyon aldım, Onvo marka. Kurulduktan üç gün sonra arızalandı ve yetkili servis geldi, televizyonu aldı. Bir hafta sonra televizyonun tamir edilemeyeceği ve değişim yapılacağı söylendi. Televizyon fabrikaya gönderildi. Şubat'ın 19'undan beri 30 gün geçmesine rağmen hala bekliyo...
Arızalanan 50 inç Onvo televizyonumu 13.03.2025 tarihinde Onvo genel merkezini aradım, onlar da servis irtibat numarasını yönlendirdiler. Servisi aradığımızda ise televizyonu servise getirmemiz gerektiğini söylediler ve saat 13.00 sıralarında Kütahya merkezdeki Onvo servisine götürdüm.Aradan 1 veya ...
Yorumlar