Onvo Televizyonda Youtube Uygulaması Tamamen Çalışmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

Onvo on3250052200489 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulamasında sorun yaşıyorum. Önceleri uygulamayı silip tekrar yüklediğimde sorun geçici olarak çözülüyordu, ancak dün gece saat 2'den itibaren Youtube.com tamamen açılmaz hale geldi. Uygulamayı silip yüklemeyi, fişi çekip beklemeyi, internet bağlantısını sıfırlamayı, fabrika ayarlarına dönmeyi ve saat ayarlarını kontrol etmeyi defalarca denedim. Sadece Youtube.com uygulamasında bu sorun var, diğer uygulamalar çalışıyor.

Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüm, önerdikleri tüm adımları uyguladım fakat sonuç alamadım. Ekranda “Desteklemiyor” hatası çıkıyor. Televizyonun garantisi bitti, fakat ürünü alırken Youtube.com uygulamasının çalışacağı özellikle belirtilmişti ve bu özellik için tercih etmiştik. Antalya/Serik’te yaşıyorum. Çocuğum ödevlerini Youtube.com üzerinden takip ettiği için bu sorun acil olarak çözülmeli.

Yetkililerden, Youtube.com uygulamasının tekrar çalışır hale getirilmesini veya Youtube.com'a benzer alternatif bir uygulama önerisi sunulmasını talep ediyorum.