to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Mayıs sonu gibi Ankara'dan Onvo marka OVFRY 13.8 litrelik Air Fryer aldım. Almadan önce markayı ve ürünü inceledim. Yerli bir marka olması, çekmecesinin önünün camlı ve iç yüzeyinin emaye olması nedeniyle bu ürünü tercih ettim. Aldıktan sonra yazlık evime götürüp 1-2 defa kullandım. Fakat çekmecenin ön metal aksamı paslandı. Ankara'ya dönmek zorunda kaldım. Haziran sonu gibi tekrar gittiğimde Bodrum'daki servisine ürünü teslim edip tamirini istedim. Ürünü verirken, servis yedek parçaların bu markada birkaç aydan önce gelmediğini söyledi. Bunun çok uzun bir süre olduğunu belirtmeme rağmen yine de servis istedim. 1 hafta sonra aradığımda, servisin 2 Temmuz'da 726320 kodu ile yedek parça talebi yaptığını söylediler. Ben de Onvo'nun İstanbul'daki merkezinin telefonunu isteyip arayarak aciliyeti ilettim. Ondan sonraki hafta Ankara'ya döndüm ve haber bekledim. 29 Temmuz'da Bodrum servisini aradım, henüz yedek parçanın gelmediğini söylediler. Tekrar Onvo müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Dönüş yapacaklarını söylediler fakat arayan olmadı. Tamir süresi olan 20 iş gününü geçti. Yedek parça yoksa yeni ürünle değiştirilmesini de talep ettim. Hatta yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen telefon vermediler; onların beni 48 saat içinde ya mail ya da telefonla arayacaklarını söylemelerine rağmen yine arayan olmadı. Maalesef beğenerek almama rağmen çok kötü bir servisleri var. Muhatap bulamıyor ve cevap alamıyorsunuz. Ürünün kanuni tamir süresi geçmiştir. Bir an önce tamir veya değişim talep ediyorum. Bu markanın hiçbir şekilde alınmasını önermiyorum. Servis ve geri dönüş yok maalesef.
Ayşe Gül M****
10 Ağustosta Onvo marka bir airfry aldım. 7 Eylül gibi arızalandı, E2 hatası verdi ve servisini aradık. Koskoca Onvonun servisi airfry tamir etmeyi bilmediğini söyledi. Böyle bir şey olabilir mi, ya daha sonra ben markaya sorucam dedi. Siz getirin dedi. 14 Eylülde götürdük ve Onvodan mail bekliyorum...
Yaklaşık bir ay kullanmış olduğum Onvo ovfry06 Airfryer bozuldu (bir aylık bir ürünün bozulması çok garip). Sağ olsun servis yardımcı olmak istiyor. Bunun için parça talebinde bulundu ama maalesef neredeyse 20 gün olmasına rağmen parça gelmedi. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm bana söylenen 2...
Onvo Air Fryer marka 3 aylık cihazım üretim hatası nedeniyle arızalı olarak elime geçti. En yakın yetkili servise götürdüm, durumu anlattım ve arızalarının giderilmesini istedim. Servis elemanı sabah cihazı aldı. Akşam beni arayarak cihazın hazır olduğunu söyledi. Ancak cihaza herhangi bir onarım ya...
Onvo OVFRY06 Air Fryer 8 litre fritöz cihazım arızalandı ve çalışmamaya başladı. Cihazı servise götürdüğümde kartının yandığını söylediler, ancak yaklaşık 3 aydır yedek kartın temin edilemeyeceğini, yedek parçanın olmadığını belirttiler. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, basit bir yedek parça t...
Onvo marka air fryer aldım, yaklaşık üç ay olmadan ürünün üst tavan kısmı oksitlendi ve küflendi. Ürünün garantisi olduğu için markanın ürününe sahip çıkacağını düşünerek teknik servise gönderdim. Teknik servis, ürünü ücret karşılığında tamir edebileceğini, firmadan böyle bir dönüş aldığını iletti. ...
Yorumlar