Onvo 65 İnç TV'de Piksel Sorunu Ve Kötü Servis Deneyimi

Anil · 2024-08-21T13:02:54+03:00

Onvo 65500 65 inç TV aldım. 5-6 ay sonra piksel arızası oluştu. 1 aydır TV bekliyoruz. Servis güvenilir değil. Fiyat olarak uygun olabilir ama arkasında durma konusunda zayıf bir marka. Bu arada yetkili servisleri ya da çağrı merkezi kesinlikle dostane değil, geçiştiriyorlar. Konuyu bir an önce kapatmak istiyorlar.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Anil

Burda dahi aynı cevabı veriyorsunuz TV ne oldu ne zaman gelecek diye her aradığımda müşteri hizmetlerini aynı cevabı alıyorum zaten ben "bilgilerinizi kontrol edip tekrar dönüş yapacağız " olarak ama şimdiye kadar kimse aramadı onvodan, sıkıntıda bu zaten 21 iş günü dolmasına 2 gün kaldı ve hala bir kişi bile aramadı yazık

Onvo

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.

Anil

Onvo 65 İnç TV'de Piksel Sorunu Ve Kötü Servis Deneyimi

Televizyon yasal süre dolduktan sonra teslim edildi. Teslim edilirken bu şekilde panel kenarında darbeyle teslim edildi. Servis fotoğrafladı televizyonu. Ürünü yollarken olmayan darbe teslim edilirken var. Çözümü zaten yasal süre dışında oluşturdunuz. Bir de darbeli olarak TV teslim edildi. Ürünün arkasında bu şekilde mi duruyorsunuz yazık