to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 65 İnç Televizyonun Ekran Çizgisi Arızası Ve 45 Günlük Servis Gecikmesi
Onvo marka 65 inç televizyonumu A101’den yaklaşık 9 ay önce satın aldım. Kısa süre önce ekranda yukarıdan aşağıya doğru inen bir çizgi oluştu ve görüntü bozulmaya başladı. Bunun üzerine 01.09.2026 tarihinde yetkili servis televizyonu alarak incelemeye götürdü.
Televizyonum yaklaşık 45 gündür serviste bekliyor. Her aradığımda parça beklendiği söyleniyor ve bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece malzeme beklediklerini ilettiler. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen televizyonum ne onarıldı ne de bana net bir tarih verildi.
Uzun süredir televizyonumu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Arızanın garanti kapsamında hızlı şekilde giderilmesini, parça temin edilemiyorsa televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Aleyna Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri de sizin gibi hemen arayacağız diyor ama aynı ne arayan var ne sorunu çözen var
