to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 İnç QLED Televizyonda Ses Kesintisi Ve Cevapsız Servis
17 Eylül 2026 tarihinde A101’den Onvo marka 55 inç frameless 4K UHD Google QLED televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 gün sonra televizyon izlerken ses bir anda kesilmeye başladı, kanalı değiştirince ses geri geliyor. Bu sorunu birkaç kez yaşadık, özellikle dün akşam yayını izlerken ses 4 kez birden gitti.
Sorun olduğunda kumandadan ses açıp kapatma, kanalı değiştirme ve fişi çekip takma gibi yöntemleri denedik ancak kalıcı bir çözüm olmadı, sorun tekrarlamaya devam ediyor. Onvo tarafından yönlendirildiğim Bağcılar Aktif Bilişim servisi ile görüştüm, benden video çekip göndermemi istediler. Videoyu göndermeme rağmen sonrasında bir daha hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kendilerine ulaşamadım.
Sıfır alınmış, 22.000 TL ödemiş olduğum televizyonun bu kadar kısa sürede ses problemi yaşatması ve servisten geri dönüş alamamam beni mağdur etti. Televizyonumun ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
En kısa zamanda iletişime geçip sorunu çözmesinizi bekliyorum arzu hanım umarım aktif bilişim gibi 10 günde dönmezsiniz sizde
Merhaba , servis kaydınızın oluştuğunu görüntülemekteyiz konu ile ilgili servisin sizlere ivedi olarak hizmet sağlaması konusunda aciliyetleri iletilmiştir. bilginize.
