to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 43OV6000F Model Televizyonunda Sürekli Donma Sorunu Ve Servis Talebi
Onvo 43OV6000F model televizyonumda yaklaşık 6 aydır uygulama tarafında ciddi donma sorunları yaşıyorum. Tabii ve benzeri uygulamalarda menü normal şekilde açılıyor ancak bir içeriği izlemek için tıkladığım anda ekran donup kalıyor. Bazen içerik açıldıktan kısa süre sonra donuyor, bazen ise hiç açılmadan kilitleniyor ve bu durumda kumandaya da tepki vermiyor.
Bu sorun her yaşandığında televizyonu kapatıp açmak yeterli olmuyor, mutlaka fişi prizden çekip tekrar takmam gerekiyor, aksi halde düzelmiyor. Ürünü Konya Karapınar’da Tartan Ticaret Day Tük Mal. İsimli iş yerinden satın aldım ve şu an da bu ilçede kullanıyorum.
Onvo’dan beklentim, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesi. Gerekliyse ürün yazılımının güncellenmesi, servis desteği sağlanması ya da sorun çözülmüyorsa ürün değişimi gibi ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Onvo 43OV6000F model televizyonumda uygulama donmaları yaşıyorum ve tamir/düzeltme talep ediyorum. Marka, lisans ve güncelleme sorunları nedeniyle geçici çözümler önerdi, ancak benimle yeni bir temas kurulmadı ve sorun çözülmedi.
