Onvo 43f250 Model Televizyonda Kanal Taşıma Eksikliği Ve Youtube Çıkış Hatası

Onvo 43f250 model televizyonumu yaklaşık 30 aydır kullanıyorum. Cihazla ilgili daha önce de şikayet oluşturduğum sorunlar bugün yeniden tekrarladı. Yüklediğim videoda da görüleceği üzere televizyonumda iki temel problem var. Birincisi, bu televizyonda kesinlikle kanal taşıma özelliği bulunmuyor ve bu teknolojiye sahip bir ürüne 2 yıldır kanal taşıma ile ilgili hiçbir yazılım güncellemesi gelmedi. Kanalları düzenleyememek kullanım deneyimini ciddi şekilde zorlaştırıyor.

İkinci ve daha rahatsız edici sorun ise, son güncellemeden sonra başladı. Televizyonu her açtığımda Youtube.com hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmış oluyor ve ekranda “televizyonunuz Youtube.com’u desteklemiyor” uyarısı çıkıyor. Her seferinde tekrar karekod tarayıp, mail adresimi ve şifremi girerek giriş yapıyorum; ancak televizyonu kapatıp açtığımda tüm bu bilgiler yeniden siliniyor ve aynı problem tekrar ediyor.

Bu süreçte Onvo yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Kurulum için servis ücreti ödememe rağmen, servis sürecinde yeterli ilgi gösterilmedi, daha önceki kayıtlarıma bakma ve inceleme zahmetine bile girilmedi. Sorunlarımın ciddiye alınmadığını düşünüyorum.

Onvo’dan, bu model için kanal taşıma özelliğini de içeren kapsamlı bir yazılım güncellemesi yapılmasını, Youtube.com çıkış ve destek hatasının kalıcı olarak giderilmesini, garanti sürem hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle ürünüm için ciddi şekilde değerlendirilmiş bir servis hizmeti talep ediyorum.