Kargo Takip Bilgisi Gelmemesi Ve İletişim Eksikliği

Osmanlıpazar üzerinden pazartesi günü mavi taşlı bir yüzük siparişi verdim. Siparişim oluşturulduktan sonra en geç 1–4 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verileceği ve kargoya verildiğinde telefonuma SMS ile kargo takip numarasının geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir takip SMS’i gelmedi.

Takip kodunu talep ettiğimde bana net bir takip numarası vermek yerine sadece kuryenin numarası gönderildi ve sorduğum soruya doğrudan cevap alamadım. Ben siparişimin nerede olduğunu, gerçekten kargoya verilip verilmediğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Bu nedenle hem yaşanan iletişim sorunu ile ilgili tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum, hem de paketimin en kısa sürede kargoya verilerek bana ulaştırılmasını talep ediyorum.