Burs Ödemesi Yatırıldı Gibi Görünmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Milli Eğitim Bakanlığı’ndan aldığım öğrenci bursu ile ilgili olarak Haziran ayı ödememde bir sorun yaşıyorum. E‑Devlet ve e‑Okul üzerinden kontrol ettiğimde Haziran 2026 bursum “yatırıldı” olarak görünmesine rağmen, PTT hesabıma para hiç geçmedi ve ben bu tutarı çekmedim.

Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde ödemenin yatırılmış göründüğü, yani paranın gönderildiği söylendi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir giriş görünmüyor, fiilen elime geçen bir para olmadı. E‑Okul kayıtlarımda da ilgili aya ait ödemenin listelendiği açıkça görülüyor.

Hem e‑Devlet/e‑Okul tarafında “ödenmiş” görünmesine hem de PTT tarafından “yatırıldı” denilmesine rağmen parayı alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Haziran ayı burs ödememin PTT hesabıma gerçekten yatırılıp yatırılmadığının detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse kamera ve işlem kayıtlarının kontrol edilerek parayı kimin çektiğinin tespit edilmesini ve tarafıma hak ettiğim burs tutarının ödenmesini talep ediyorum.