to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 42OV6000F Televizyon Açılmıyor Ve Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
10 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo 42OV6000F televizyon, ilk günden beri açılma problemi yaşatıyor. Televizyonu açmak istediğimizde ekranda hiçbir ışık, logo ya da tepki olmuyor, fişini çıkarıp tekrar takmadan kullanamıyoruz ve bu sorun ara ara tekrarlamaya devam ediyor.
Bu süreçte Çanakkale Biga’daki yetkili servis defalarca kez eve geldi, televizyonu alıp servise götürdüler ancak geri geldiğinde sorun aynı şekilde devam etti. Sürekli aynı arızayı yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve şu anda servis tarafı da geri dönüş yapmıyor, muhatap bulamıyoruz.
Sürekli arıza çıkaran ve servise rağmen düzelmeyen bu televizyon için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz için sizlere ulaşım sağlayamadık, dilerseniz çağrı merkezimiz ile iletişime geçip destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
