to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 1 Sene İçerisinde 3 Arıza
Daha öncesinde televizyonun sağ hoparlörü arızalanmıştı, servise gitti ve tamir edildi. Televizyonu bir sene içerisinde hem ekran arızasından hem de hoparlör arızasından toplamda iki defa servise gönderdim. Şu anda sağ hoparlör tekrar arıza verdi. Şu an üçüncü olacak, hayırlısı ile.
Yerli malı, yurdun malı olsun diye tercih ettim. Bir televizyonun bir sene içerisinde bu kadar arıza vermesi normal mi sizce? Televizyonda bariz üretim hatası var. Farkını vereyim, varsa imkanınız başka bir üst modeli ile değiştirelim. Yardımcı olursanız sevinirim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Konu ile alakalı servise yönlendirdiniz fakat Bahçelievler Siyavuşpaşa servisinize ulaşamıyorum
İbrahim Bey, Bölgenizdeki servisimiz Bayram sebebiyle 24 Haziran Pazartesi itibari ile hizmet vermeye başlayacaktır bilginize.
