to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 012 Xplus Arka Lastik İnmesi Sorunu
Onvo 012 X Plus model elektrikli bisikletimin arka lastiğinde patlama ve inme sorunu yaşamaktayım. İç lastik değişimi ve sibop değişikliği dahil olmak üzere birçok yöntem denememe rağmen sorun devam etmektedir. Ürünü satın alalı bir yıl olmuş olup, toplamda ancak 30 kilometre kullanabildim. Sürekli olarak arıza nedeniyle anahtar ve pompa ile uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı şikayetçiyim ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Aynı modeli kullanan tanıdıklarım da benzer sorunları yaşamakta ve internet üzerinde de bu konuda pek çok şikayet görmekteyim. Şirkete ilettiğim şikayetlere ise herhangi bir geri dönüş alamadım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
