to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 012 Scooter Çerkezköy Vs
Merhaba, Onvo 012 elektrikli scooter'ı internetten 2022 senesinin Ekim ayı gibi aldık. İlk zamanlar sorunsuz kullandık. 2023 yaz sonunda önce motorda sorun olduğu söylendi ve bir takım işlemler yapıldı. Bu işlem için 2700 lira ödedik. Daha sonra araç, fren yaptığımız bir anda kitlendi ve tekrar servise verdik. Bu sefer de 1900 lira ödeme istediler. Kabul ettik ve bir hafta sonra aracı eve kadar getirdiler. Aracı sıfır şarj ile teslim ettiler. 'Test edildi' dediler ve biz de inandık. Çünkü bu markanın iyi bir imajı olduğunu düşünüyorduk. Aracı şarj ettik ancak maalesef çalışmadı. Bu deneyimden dolayı Onvo firmasına ve Çerkezköy teknik servisine teşekkür ederim. Umarım bir daha bu tür bir durumla karşılaşmayız.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Bu sadece Onvo nun değil Türkiye'nin hukuk sisteminin sorunu olmaya başladı zira firmalar sadece ürünü satıncaya kadar yükümlülükleri var gibi sonrası garantisi olsa bile hikaye zira bir yaptırımları olmadığı gibi adalet sistemi sanki onları bu işleme devam et der gibi bir işlevi var.