to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Piksel Sorunu Yaşadığım Onvo TV İçin A101 Değişim Talebimi Reddetti
11 Temmuz 2026 Cumartesi günü A101 Ankara Gölbaşı Bahçelievler 281 Cadde No:183 şubesinden Onvo marka 40 inç QLED TV satın aldım. Ürünü eve getirip ilk açtığım anda ekranda yaklaşık 1 cm büyüklüğünde, ölü piksel denilen sabit siyah bir nokta olduğunu fark ettim ve bu nokta ekranda hep aynı yerde duruyor.
Hem A101 mağazasıyla hem de Onvo yetkili servisiyle görüştüm ancak ne değişim ne de iade talebimi kabul etmediler. Yeni aldığım bir televizyonun daha ilk günden ekranında bu şekilde bir sorunla kullanmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Onvo ve A101’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
