to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 9.500 TL'lik Televizyon Gönderilmedi, Hemen İade Talebi
Sevda Ticaret isimli firmadan WhatsApp üzerinden Onvo 55" QLED 55OVF5000A. Q model televizyon siparişi verdim. 22.12.2025 tarihinde 9.500 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım, dekontum ve tüm işlem bilgilerimizi mevcut. Görüştüğüm numara 0501********58 olup, firma kendini Iğdır merkezde faaliyet gösteren bir işletme olarak tanıttı.
Ödemeyi yapmama rağmen aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, üstelik tarafıma sahte olduğunu düşündüğüm kargo bilgisi paylaşıldı. Daha sonra defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım Onvo marka televizyonun acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde 9.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Onvo üretici Firma olarak cihaz üretimi yapıp Satıcı Firmalara Toplu cihaz gönderimi sağlamaktayız. Siz Tüketicilerimizin gerçekleştirmiş olduğu satış işlemleri üzerine ücret alıp cihaz gönderimi sağlayan ise Satıcı Firmadır. Konu hakkında üretici firma olarak sizlere destek sağlayamamaktayız. Konuyu bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
