Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
55OVF5000AQ
Ödenen 9.500 TL'lik Televizyon Gönderilmedi, Hemen İade Talebi

ID:34701527

Ödenen 9.500 TL'lik Televizyon Gönderilmedi, Hemen İade Talebi

Hikmet

Onvo

29 Aralık 2025 19:07

1.039

Sevda Ticaret isimli firmadan WhatsApp üzerinden Onvo 55" QLED 55OVF5000A. Q model televizyon siparişi verdim. 22.12.2025 tarihinde 9.500 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım, dekontum ve tüm işlem bilgilerimizi mevcut. Görüştüğüm numara 0501********58 olup, firma kendini Iğdır merkezde faaliyet gösteren bir işletme olarak tanıttı.

Ödemeyi yapmama rağmen aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, üstelik tarafıma sahte olduğunu düşündüğüm kargo bilgisi paylaşıldı. Daha sonra defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım Onvo marka televizyonun acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde 9.500 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gereken incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Onvo

30 Aralık 2025 07:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Onvo

31 Aralık 2025 13:30

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Onvo üretici Firma olarak cihaz üretimi yapıp Satıcı Firmalara Toplu cihaz gönderimi sağlamaktayız. Siz Tüketicilerimizin gerçekleştirmiş olduğu satış işlemleri üzerine ücret alıp cihaz gönderimi sağlayan ise Satıcı Firmadır. Konu hakkında üretici firma olarak sizlere destek sağlayamamaktayız. Konuyu bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmetakif sonuçtan hiç memnun değil

Onvo ! Ürün Parasını Havale İle Alıp Faize Yatırıyorlar Herhalde.

Mehmetakif

Onvo

19 Mart 2024 15:53

1.378

4 Adet Onvo televizyon sipariş edildi ve ödemesi yapıldı. 2-6 gün içerisinde kargoya çıkar dediler çıkmadı. WhatsApp hattından yazdım gecikme için özür dileriz cuma kargo çıkar dediler çıkmadı. Tekrar yazdım ürün tedarik edemedik paranızı 24-36 saat içerisinde sıraya göre iade edeceğiz dediler üzeri...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Kurulumu Talebi + Müşteri Değersizliği

Murat

Onvo

11 Eylül 2023 22:47

13.753

03 eylül 2023'te Hepsiburada sitesinden Onvo ov42250 42" 106 ekran uydulu full HD Android Smart LED TV sipariş etme gafletinde bulundum. Siparişim 04 eylül 2023'te kargolandı ve 05 eylül 2023 tarihinde akşam saatlerinde teslim edildi. Pişmanlıklar serisi de işte bu tarihten sonra başladı. 06 eylül...

Onvo Çözer Teknik Şikayet

Doğukan

Onvo

26 Şubat 2024 14:49

3.765

50 inç Onvo TV aldım ve ürünle ilgili bir sorunum var. Ancak asıl sorunumu, yönlendirildiğim teknik servis ile yaşıyorum. Ürün bana geldiği günden itibaren ses problemi devam ediyor. Ayrıca, ürün bana ulaştığı gün yanlış bir TV getirildi. Bir başkasının kullanılmış ve tamir görmüş, benim satın aldığ...

Afer sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Siparişimde Yaşadığım Sorunlar

Afer

Onvo

14 Ocak 2025 23:25

553

31 Aralık 2024 tarihinde Onvo TV siparişi verdim ve 6.999 TL ödeme yaptım, ancak ürün gönderilmedi. Sitede yorum kısmına yazdım çünkü telefonları ve e-posta adresleri kapatılmış, ulaşılamıyor. Aradılar ve tekrar ödeme yapmamı, diğer ödemenin korumalı olduğunu ve 3-4 gün içinde iade edileceğini söyle...

İsa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo TV'nin Kumanda Problemi Ve İlgisizlik

İsa

Onvo

25 Mart 2025 11:55

2.842

"Onvo-yetkili servis ve benim aramda bir iletişim problemi olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis sürekli bana Onvo'nun genelde geç dönüş yaptığını, telefonlara cevap vermediğini söyledi. Ancak ben şikayette bulundum ve sorunum 2 günde çözüme ulaştı. Şunu da belirteceğim yetkili servis aynı kumandanın ellerinde bulunmadığını, eski kumandamı getirirsem farklı kumanda vereceklerini, kumanda değişimi için servise çıkamadıklarını ve benim gelmem gerektiğini belirttiler. Ben de gidip değiştirdim. Onvo'ya teşekkürlerimi sunuyorum."