to read complaints and reviews, or file yours. 
25.03.2026 tarihinde BİM’den Onvo Senna 32WF75H model 32 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, kurulum aşamasında hoparlörde sorun olduğunu tespit etti ve bu durum tarafıma açıkça belirtildi. Daha sonra rapor düzenleneceği söylendi, şikayetle ilgili benden video talep edildi. Sorunun videoyla anlaşılamayacağını söylememe rağmen ısrarla video istendi.
Onvo merkez, gönderdiğim videoyu izleyip hasar olmadığına karar vermiş ve televizyonumdaki sorunu çözmemiştir. Eve kurulum için gelen yetkili servisin “cihazda sorun var” demesini dikkate almayıp yaklaşık iki haftadır beni oyalamaktadırlar. Son aşamada ise değişim talebime rağmen televizyonu merkeze göndermemi, oradan çıkacak sonuca göre işlem yapılacağını ilettiler. Ben, kutusundan arızalı çıkan bir ürünün servise gidip tamir görmesini kabul etmiyorum; sıfır diye aldığım, ilk kurulumda arızalı olduğu tespit edilen bir televizyona, tamirli şekilde sahip olmak istemiyorum.
Yetkili servisin arızalı dediği bu televizyonun neden hâlâ değişimi yapılmadığını ve televizyonumda açıkça sorun olmasına rağmen neden bu kadar uzun süre bekletildiğimi anlamıyorum. Ürünün, kutudan arızalı çıktığı yetkili servis tarafından tespit edildiği için, televizyonumun ivedilikle bire bir yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Senna 32" TV Kurulumunda Onvo Yetkili Servisinden Beklenmedik Yüksek Ücret BİM’den satın aldığım Senna marka 32 inç televizyon için yetkili servis olarak yönlendirilen Onvo teknik servisi, kurulum için 750 TL ücret talep etti. Televizyonu satın alırken kurulum hizmetiyle ilgili genel bir bilgilendi...
BİM Online Market üzerinden 13 Temmuz 2025 tarihinde 101737835 numaralı siparişle Senna 65UQ9500F 4K Ultra HD 65" 165 cm ekran, uydu alıcılı Google Smart QLED televizyon satın aldım. Ürün için 18.990,00 TL ödedim. Sadece 4 ay içinde televizyonun anakartında arıza meydana geldi ve yaklaşık 2 aydır bu...
BİM a. Ş. Mağazasından 26.08.2024 tarihinde satın aldığım Ma Elektronik San. Ve Ticaret aş ait Onvo marka televizyon ile ilgili yaşadığım sorunları ve bu süreçte maruz kaldığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak amacıyla bu dilekçeyi kaleme alıyorum. Ürünün kurulumu servis elemanı tarafından yapıldığı...
12.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 26.000 TL ödeyerek 65 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürün, yetkili servis tarafından kuruldu; ancak kurulumu takip eden ertesi gün panel hatası verdi ve televizyon tekrar servis tarafından alındı. Servisin incelemesi sonucunda üretici hatası olduğu ...
Onvo marka 320v6000 model televizyonumu 24.09.2024 tarihinde Onvo mağazasından satın aldım. Televizyon, satın alındığı ilk günden itibaren hoparlör arızası (patlak ses) ve ekranda ışık hüzmeleri / ışık sızması sorunları göstermektedir. Bu sorunlar ürünün kullanımından kaynaklı olmayıp, tamamen ürüne...
Yorumlar